> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Criar uma prospecção

> Como cadastrar manualmente uma prospecção no Notfy e preencher dados de contato, negociação, notas e etiquetas para acompanhar a venda.

Cadastrar uma prospecção registra uma oportunidade de venda para acompanhá-la no Pipeline, mesmo quando o contato não chegou por um canal conectado.

## Quando usar

* Um contato chegou por telefone, evento ou indicação.
* Você quer registrar uma oportunidade antes do primeiro contato pelo chat.

> [!TIP]
>
> Prospecções de conversas no WhatsApp e Instagram podem ser criadas sozinhas com a opção **Criação Automática de Leads** da integração. Veja [Prospecções e etiquetas](https://docs.notfy.ai/cadastros/leads.md).

## Como criar

**1. Abra Prospecções**

No menu, acesse **Cadastros → Prospecções** e clique em **Criar**.

**2. Preencha os dados do contato**

Na aba **Detalhes do Prospecto**, informe **Nome**, **Documento** e **WhatsApp**, que são obrigatórios. Escolha o **País** antes do WhatsApp para o código do país ser aplicado corretamente.

**3. Defina a negociação**

Na aba **Negociação**, informe moeda e **Valor estimado**, o **Responsável**, a **Previsão de fechamento** e a **Probabilidade (%)**.

**4. Acrescente etiquetas e notas**

Adicione **Etiquetas (Tags)** na primeira aba e registre contexto na aba **Observações do atendente**, no campo **Anotações**.

**5. Salve**

Clique em **Criar**. Use **Salvar e criar outro** para cadastrar em sequência.

## Abas do formulário

| Aba | O que contém |
| :- | :- |
| **Detalhes do Prospecto** | Nome, documento, país, WhatsApp, e-mail, etiquetas, protocolo da conversa e status do funil. |
| **Endereço** | CEP, rua, número, complemento, bairro, estado e cidade. |
| **Negociação** | Valor estimado, responsável, previsão de fechamento, probabilidade e, quando o segmento permite, o **Interesse** (por exemplo, um veículo do estoque). |
| **Inteligência de Vendas** | **Emoção do Lead** (Quente, Frio ou Neutro) e **Objeção Detectada** (Preço, Prazo, Concorrência, Sem interesse ou Outros), com o **Trecho da objeção**. |
| **Análise da IA** | Observações geradas pela IA. Somente leitura e só aparece quando há análise. |
| **Observações do atendente** | **Anotações** livres, até 5.000 caracteres. |

## Campos principais

| Campo | Obrigatório | Observações |
| :- | :- | :- |
| **Nome** | Sim | Salvo em letras maiúsculas. |
| **Documento** | Sim | CPF, CNPJ ou documento internacional, alternado pelo ícone ao lado do campo. |
| **WhatsApp** | Sim | O número é normalizado com o código do país escolhido. |
| **E-mail** | Não | |
| **Etiquetas (Tags)** | Não | Digite e pressione Enter. |
| **Protocolo da Conversa** | Não | Preenchido automaticamente e somente leitura. |
| **Valor estimado** | Não | Escolha a moeda; por padrão usa a do país da empresa. |
| **Responsável** | Não | Lista os usuários da empresa. |
| **Probabilidade (%)** | Não | De 0 a 100. |

> [!NOTE]
>
> Os campos **Emoção do Lead** e **Objeção Detectada** costumam ser preenchidos pela IA durante o atendimento, mas você pode ajustá-los manualmente.

## Editar e acompanhar

Depois de criada, a prospecção pode ser aberta pela tabela ou pelo Pipeline.  Para mover de etapa, marcar como ganha ou perdida, veja [Prospecções e etiquetas](https://docs.notfy.ai/cadastros/leads.md).

> [card] [Prospecções e etiquetas](https://docs.notfy.ai/cadastros/leads.md)
>
> Etapas, ganho, perda e etiquetas.

> [card] [Pipeline de vendas](https://docs.notfy.ai/atendimento/kanban.md)
>
> Acompanhe os cards no quadro.


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