> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Ventas y cobros

> Registre una venta con ítems y forma de pago, genere boletos, PIX o cuotas en la pasarela y emita cobros individuales para un cliente.

La **venta** (también llamada factura) reúne al cliente, los ítems y la forma de pago. A partir de ella usted genera uno o varios cobros en la pasarela.

## Cuándo usar

* Cobrar un servicio o producto, al contado o en cuotas.
* Dividir el cobro de una venta entre cuentas o empresas diferentes.
* Emitir un cobro rápido, sin ítems, para un cliente.

## Antes de comenzar

* Tenga una [integración Notfy Financiero](https://docs.notfy.ai/es/financeiro/conectar-gateway.md) activa.
* El cliente debe estar registrado.

## Registrar una venta

**1. Abra Ventas**

Acceda a **Gestión → Financiero → Ventas** y haga clic en **Nueva Factura**. También es posible crearla desde la pestaña **Financiero** en la ficha del cliente.

**2. Identificación**

Elija el **Cliente** y la **Fecha de la Venta**. Complete la **Descripción de la Venta** y, si lo desea, ajuste la **Observación del boleto**: es el texto impreso en cada boleto, y ya viene con el número de la venta. Las **Observaciones Internas** no aparecen para el cliente.

**3. Ítems**

Haga clic en **Agregar Ítem**. En cada línea puede elegir un producto en **Del Catálogo (opcional)** e indicar **Descripción**, **Cant.** y **Precio Unit.** El **Subtotal** se calcula. Si existe el campo **Vincular (vehículo, bien…)**, vincula el ítem a lo que se está vendiendo.

**4. Pago**

Elija el **Tipo de Pago** (completa los campos siguientes), la **Forma de Pago** (Al contado o En cuotas), la **Modalidad** y la **Fecha de Vencimiento**. En ventas en cuotas, indique **N.º de Cuotas**, **Valor Fijo por Cuota (R\$)** (opcional) e **Intervalo entre Cuotas**.

**5. Genere los cobros**

Active **Generar cobros automáticamente al guardar** para emitir en la pasarela en cuanto finalice, o genérelos después desde la venta.

> [!NOTE]
>
> Al guardar, la venta nace como **Borrador**. Una vez que existen cobros activos, el cliente de la venta ya no puede cambiarse.

## Generar cobros de una venta guardada

Abra la venta y use el menú **Acciones → Generar cobros**. El asistente tiene estos pasos:

| Paso | Qué hacer |
| :- | :- |
| **Cobro** | Elija la **Cuenta financiera**. Si hay más de una cuenta, elija **Cómo cobrar**: un cobro para toda la venta, dividir manualmente por importe o dividir por empresa emisora o por productos y servicios. |
| **Pago** | Defina **Medio de Cobro**, **Forma de Pago**, **Primer vencimiento** y, si es en cuotas, **Número de Cuotas** e **Intervalo entre Cuotas**. |
| **Vista previa** | Revise el resumen y confirme. |

Medios de cobro: **Boleto Bancario**, **PIX**, **Tarjeta de Crédito**, **Boleto + PIX** e **Indefinido** (el cliente elige en la pasarela).

> [!WARNING]
>
> Al dividir manualmente, la suma de las partes debe cerrar exactamente el total de la venta. Al dividir por empresa emisora, confirme con su contador: cada empresa recibe el importe de las notas que emitió.

Si la venta es en efectivo, el menú muestra **Registrar pago en efectivo**, que marca la venta como pagada sin emitir cobro.

### Facturar venta

Cuando el módulo fiscal también está activo, el botón **Facturar venta** reúne en un solo asistente la emisión de las notas y la generación de los cobros. Vea el módulo [Fiscal](https://docs.notfy.ai/es/fiscal.md).

## Cobro individual

Para cobrar sin crear una venta: en **Cobros**, haga clic en **Nuevo Cobro**, elija **Integración Financiera**, **Cliente**, **Tipo de Pago**, **Importe (R\$)**, **Vencimiento** y, si lo desea, **Descripción**. El importe mínimo es R\$ 0,01.

En la ficha del cliente, la pestaña **Financiero** también tiene **Emitir Cobro** en cada factura.

## Estado de la venta

| Estado | Significado |
| :- | :- |
| **Borrador** | Aún sin cobros emitidos. |
| **Pendiente** | Cobros emitidos y esperando pago. |
| **Parcialmente Pagado** | Parte de los cobros fue pagada. |
| **Pagado** | Todos los cobros fueron pagados. |
| **Vencido** | Hay un cobro vencido. |
| **Cancelado** | Venta cancelada. |

## Cancelar una venta

En **Acciones → Cancelar Factura**. Los boletos abiertos se cancelan en la pasarela y la venta queda **Cancelado**. No se elimina nada.

## Preguntas frecuentes

> [accordion] Aparece un error al generar cobros. ¿Qué verificar?
>
> Verifique que haya una integración activa, que las credenciales sean correctas y que el entorno (sandbox o producción) sea el deseado. El mensaje de error de la pasarela aparece en la notificación. La venta sigue guardada y puede intentarlo de nuevo.

> [accordion] ¿Existe un importe mínimo por cobro?
>
> La pasarela puede tener reglas propias. En la renegociación, cada nuevo cobro debe tener al menos R\$ 5,00.

## Páginas relacionadas

> [card] [Dar seguimiento a los cobros](https://docs.notfy.ai/es/financeiro/acompanhar-cobrancas.md)
>
> Vea estado, boleto y actualice pagos.

> [card] [Tipos de pago](https://docs.notfy.ai/es/financeiro/tipos-de-pagamento.md)
>
> Modelos para completar la venta.


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