> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Consumo de créditos de IA

> Siga en Notfy cuánta IA usó su cuenta: registro de cada uso por acción, canal, usuario y créditos, y los gráficos de la vista IA e Inteligencia.

El **Consumo de Créditos** muestra cada vez que la IA fue usada en su cuenta y cuántos créditos costó. La vista **IA e Inteligencia** del Tablero trae los totales y la calidad del análisis de los leads.

## Cuándo usar

Úselo para entender adónde van los créditos, verificar si el plan soporta el volumen e identificar usos inesperados.

> [!NOTE]
>
> Esta pantalla está en el grupo **Informes** del menú y depende del permiso de facturación. Si no la ve, hable con el administrador de la cuenta.

## Ver el registro de uso

En el menú **Informes**, abra **Consumo de Créditos**. Cada fila es un uso de la IA.

| Columna | Qué muestra |
| :- | :- |
| **Fecha** | Cuándo ocurrió. |
| **Acción** | El tipo de uso (vea a continuación). |
| **Canal** | Canal en el que ocurrió. |
| **Usado por** | Usuario que generó el uso (nombre aún no traducido en la pantalla). |
| **Créditos Utilizados** | Créditos descontados. |

La tabla trae otras columnas técnicas, como proveedor, modelo y total de tokens, que usted puede mostrar u ocultar.

### Tipos de acción

| Acción | Cuándo ocurre |
| :- | :- |
| **Auto-respuesta de IA** | La IA responde una conversación. |
| **Transcripción de Audio** | Usted pide la transcripción de un audio. |
| **Resumen de Atención** | Se genera un resumen de la conversación. |
| **Análisis de Lead con IA** | La IA da una nota y próxima acción para un lead. |
| **Detección de Objeciones** | La IA identifica la objeción del cliente. |
| **Análisis de Sentimiento** | La IA clasifica el sentimiento de la conversación. |
| **Generación de Leyendas** | La IA escribe la leyenda de una publicación. |
| **Guión de Follow-up**, **Personalización de Envío** y **Sugerencia de Secuencia de Seguimiento** | Recursos de seguimiento automático. |

## Vista IA e Inteligencia

En el [Tablero de Instrumentos](https://docs.notfy.ai/es/painel-de-controle.md), elija **IA e Inteligencia** para ver:

| Indicador | Qué muestra |
| :- | :- |
| **IA — Consumo** | Créditos usados, cuántos quedan y el límite del plan. Aparece cuando hay WhatsApp o Instagram activo. |
| **Total — Consumo General** | Suma del consumo de los recursos en uso. |
| **Score Promedio de los Leads** | Nota promedio de 0 a 100 dada por la IA. |
| **Leads de Alto Potencial** | Cantidad de leads con nota alta. |
| **Cobertura de Emoción** | Porcentaje de leads con sentimiento analizado. |
| **Leads con Objeción** | Cantidad de leads con objeción detectada. |
| **Distribución de Score IA** | Gráfico con la frecuencia de las notas. |
| **Objeciones Más Frecuentes** | Las 5 principales barreras de compra detectadas. |

Según los recursos contratados, el panel también muestra el consumo de **Recursos Jurídicos**, **Firma — Digital** y **Tráfico Pago — Cuentas**.

## Consejos para controlar el consumo

* Desactive la IA en los canales en los que no hace diferencia.
* Genere resúmenes y análisis de lead solo cuando los necesite: cada uno consume créditos.
* Revise el registro de uso periódicamente para encontrar picos.

> [!WARNING]
>
> La IA usa proveedores externos para procesar el contenido de las conversaciones. Evite compartir datos confidenciales por el chat e informe a sus clientes sobre la atención asistida por IA en su política de privacidad.

## Vea también

> [card] [Tablero de Instrumentos](https://docs.notfy.ai/es/painel-de-controle.md)
>
> Vista IA e Inteligencia.

> [card] [Chat](https://docs.notfy.ai/es/atendimento/chat.md)
>
> Donde la IA atiende y genera resúmenes.

> [card] [Parámetros generales](https://docs.notfy.ai/es/configuracoes/parametros-gerais.md)
>
> Reglas de IA, resumen automático y score de leads.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.