> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Informe de Leads

> Genere el Informe de Leads de Notfy: distribución por etapa del embudo, ingresos ganados y previstos, ticket promedio, conversión, ciclo y motivos de pérdida.

El **Informe de Leads** muestra el rendimiento de su embudo de ventas en el período: cuántos leads hay en cada etapa, cuánto se ganó, cuál es la conversión y por qué se perdieron negocios.

## Cuándo usar

Úselo para rendir cuentas de los resultados comerciales, comparar vendedores e identificar dónde el embudo pierde más negocios.

## Generar el informe

**1. Abra el Centro de Informes**

Menú **Informes**, **Centro de Informes**.

**2. Seleccione Informe de Leads**

En el campo **Informe**.

**3. Aplique los filtros**

Vea la tabla a continuación. Todos son opcionales.

**4. Genere el archivo**

**Generar PDF**, **Exportar CSV** o **Enviar por correo electrónico**. Vea [Informes](https://docs.notfy.ai/es/relatorios.md).

| Filtro | Qué hace |
| :- | :- |
| **Filtrar por etapa del embudo** | Limita a una etapa del embudo de su equipo. |
| **Vendedor** | Limita a los leads de un responsable. La opción predeterminada es **Todos los vendedores**. |
| **Fecha inicial** y **Fecha final** | Período según la fecha de creación del lead. |

## Qué muestra el informe

| Sección | Contenido |
| :- | :- |
| **Distribución del pipeline** | Total de leads y cantidad por etapa, con las etapas de su equipo. |
| **Ingresos ganados** | Suma del valor de los negocios ganados. |
| **Previsión** | Ingresos previstos de los negocios abiertos. |
| **Ticket promedio** | Valor promedio de los negocios ganados. |
| **Tasa de conversión** | Porcentaje de leads convertidos. |
| **Ciclo promedio (días)** | Tiempo promedio del lead hasta el cierre. |
| **Motivos de Pérdida** | Cantidad de pérdidas por motivo, cuando las haya. |
| **Detalles de los leads** | Lista con **Lead**, **Contacto**, **Responsable**, **Valor**, **Estado** (etapa) y **Fecha de creación**. |

Los motivos de pérdida son los registrados en el [Pipeline](https://docs.notfy.ai/es/atendimento/kanban.md): precio, competencia, sin presupuesto, sin respuesta, sin perfil, momento inadecuado y otro. Cuanto más completo el registro, más útil el informe.

## Cómo usar los números

* **Muchas pérdidas por precio:** revise la oferta y las condiciones de pago.
* **Ciclo largo para un vendedor:** conviene seguir las conversaciones y la rutina de tareas.
* **Etapa con acumulación:** los negocios detenidos suelen indicar falta de seguimiento.

## Preguntas frecuentes

> [accordion] ¿Por qué el motivo de pérdida aparece como no informado?
>
> Se marcó como perdido sin elegir un motivo. Informe siempre el motivo al registrar la pérdida en el Pipeline.

## Vea también

> [card] [Pipeline](https://docs.notfy.ai/es/atendimento/kanban.md)
>
> Donde se registran etapas, valores y pérdidas.

> [card] [Tablero de Instrumentos](https://docs.notfy.ai/es/painel-de-controle.md)
>
> La vista Pipeline muestra el embudo y los motivos de pérdida en pantalla.

> [card] [Informe de Chat](https://docs.notfy.ai/es/relatorios/atendimento.md)
>
> Cruce la conversión con el tiempo de respuesta.


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