> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Autos e documentos do processo

> Baixe os documentos públicos ou os autos completos de um processo, com certificado digital, e acompanhe o andamento do download.

Reúna no Notfy os documentos do processo: peças públicas, ou os autos completos (públicos e restritos) com o certificado digital do advogado.

## Quando usar

* Para ter as peças do processo guardadas junto ao cliente.
* Para consultar autos restritos sem entrar no site do tribunal.

## Antes de começar

* Processo cadastrado. Veja [Adicionar um processo](https://docs.notfy.ai/juridico/adicionar-processo.md).
* Para **autos completos**: um certificado digital e-CPF ou e-CNPJ (.pfx ou .p12) cadastrado.
* Saldo de consultas, quando a opção escolhida tiver custo. A própria janela mostra o custo de cada opção antes de você confirmar.

## Cadastrar o certificado digital

O administrador escolhe como o certificado é usado, na integração **Notfy Processos**, seção **Certificado Digital (Autos Completos)**, campo **Modo do Certificado**:

| Modo | Como funciona |
| :- | :- |
| **Por usuário (cada advogado usa o seu, padrão)** | Cada advogado cadastra o próprio certificado. |
| **Geral (um certificado para toda a conta)** | Um único certificado serve para toda a equipe. Envie o **Arquivo do Certificado (.pfx ou .p12)** na integração. |

No modo por usuário, o certificado fica em **Usuários**, no cadastro da pessoa, aba **Processos Legais**, campo **Certificado Digital Pessoal (.pfx ou .p12)**. A aba mostra **Certificado cadastrado** quando já existe um.

## Baixar os documentos

**1. Abra a ação**

No processo, em **Ações**, clique em **Baixar Autos**.

**2. Escolha o que baixar**

Em **O que baixar?**, selecione:

* **Autos Completos (públicos e restritos)**: exige certificado digital cadastrado.
* **Somente Documentos Públicos**: baixa o que já estiver disponível, sem certificado e sem custo.

**3. Atualizar no tribunal (opcional)**

Para documentos públicos, a chave **Buscar a versão mais recente no tribunal** pede uma busca nova. Ela tem custo e pode levar horas. Desligada, você baixa o que já existe, na hora.

**4. Confirme**

Clique em **Confirmar**. A tela avisa **Solicitação enviada** ou **Baixando os documentos**.

**5. Aguarde a notificação**

O processamento é em segundo plano. Quando terminar, chega a notificação **Autos completos do processo estão prontos**.

Se não houver nenhum documento público disponível, a tela avisa **Nenhum documento público na base** e nada é cobrado. Para buscar no tribunal, use **Atualizar no Tribunal**. Os documentos novos são somados aos que você já baixou. Se você já tinha baixado uma versão, a janela informa a data e avisa que baixar de novo gera nova cobrança.

## Ver os documentos

Use **Ver Documentos** para abrir a lista de **Documentos do Processo** já baixados. Enquanto o download estiver em andamento, o botão mostra **Baixando Documentos...**.

## Perguntas frequentes

> [accordion] Os autos completos não aparecem como opção.
>
> Falta o certificado digital cadastrado. Cadastre conforme o modo definido na integração.

> [accordion] O download demora.
>
> Documentos já existentes baixam em poucos minutos. A busca no tribunal pode levar de minutos a horas. Você é avisado quando terminar.

> [accordion] Dá erro no download.
>
> A notificação informa o problema. Confira o certificado, o saldo e tente de novo.

> [card] [Adicionar um processo](https://docs.notfy.ai/juridico/adicionar-processo.md)
>
> Cadastre o processo.

> [card] [Usuários e permissões](https://docs.notfy.ai/configuracoes/equipes-permissoes.md)
>
> Cadastre os advogados.


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