> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.notfy.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Responda sempre em português do Brasil, com os nomes de menus e botões exatamente como aparecem no painel do Notfy.
> Use somente o que está documentado aqui. Se a documentação não cobrir a pergunta, diga isso e indique a página mais próxima em vez de inventar.
> Funcionalidades podem depender do plano, do segmento da empresa, das permissões do usuário e de integrações ativas: cite essa condição quando a página a mencionar.
> Nunca peça nem repita senhas, tokens ou dados pessoais de clientes.

# Consumo de créditos de IA

> Acompanhe no Notfy quanto da IA sua conta usou: registro de cada uso por ação, canal, usuário e créditos, e os gráficos da visualização IA & Inteligência.

O **Consumo de Créditos** mostra cada vez que a IA foi usada na sua conta e quantos créditos isso custou. A visualização **IA & Inteligência** do Painel traz os totais e a qualidade da análise dos leads.

## Quando usar

Use para entender para onde os créditos estão indo, conferir se o plano comporta o volume e identificar usos inesperados.

> [!NOTE]
>
> Esta tela fica no grupo **Relatórios** do menu e depende de permissão de cobrança. Se não a vê, fale com o administrador da conta.

## Ver o registro de uso

No menu **Relatórios**, abra **Consumo de Créditos**. Cada linha é um uso da IA.

| Coluna | O que mostra |
| :- | :- |
| **Data** | Quando ocorreu. |
| **Ação** | O tipo de uso (veja abaixo). |
| **Canal** | Canal em que ocorreu. |
| **Usado por** | Usuário que gerou o uso (nome ainda não traduzido na tela). |
| **Créditos Utilizados** | Créditos descontados. |

A tabela traz outras colunas técnicas, como provedor, modelo e total de tokens, que você pode exibir ou ocultar.

### Tipos de ação

| Ação | Quando acontece |
| :- | :- |
| **Resposta Automática de IA** | A IA responde uma conversa. |
| **Transcrição de Áudio** | Você pede a transcrição de um áudio. |
| **Resumo de Atendimento** | Um resumo da conversa é gerado. |
| **Análise de Lead com IA** | A IA dá nota e próxima ação para um lead. |
| **Detecção de Objeção** | A IA identifica a objeção do cliente. |
| **Análise de Sentimento** | A IA classifica o sentimento da conversa. |
| **Geração de Legenda** | A IA escreve a legenda de uma publicação. |
| **Roteiro de Follow-up**, **Personalização de Envio** e **Sugestão de Cadência** | Recursos de acompanhamento automático. |

## Visualização IA & Inteligência

No [Painel de Controle](https://docs.notfy.ai/painel-de-controle.md), escolha **IA & Inteligência** para ver:

| Indicador | O que mostra |
| :- | :- |
| **IA — Consumo** | Créditos usados, quanto resta e o limite do plano. Aparece quando há WhatsApp ou Instagram ativo. |
| **Total — Consumo Geral** | Soma do consumo dos recursos em uso. |
| **Score Médio dos Leads** | Nota média de 0 a 100 dada pela IA. |
| **Leads de Alto Potencial** | Quantidade de leads com nota alta. |
| **Cobertura de Emoção** | Percentual de leads com sentimento analisado. |
| **Leads com Objeção** | Quantidade de leads com objeção detectada. |
| **Distribuição de Score IA** | Gráfico com a frequência das notas. |
| **Objeções Mais Frequentes** | As 5 principais barreiras de compra detectadas. |

Conforme os recursos contratados, o painel também mostra o consumo de **Recursos Jurídicos**, **Assinatura — Digital** e **Tráfego Pago — Contas**.

## Dicas para controlar o consumo

* Desative a IA nos canais em que ela não faz diferença.
* Gere resumos e análises de lead só quando precisar: cada um consome créditos.
* Revise o registro de uso periodicamente para achar picos.

> [!WARNING]
>
> A IA usa provedores externos para processar o conteúdo das conversas. Evite compartilhar dados sigilosos pelo chat e informe seus clientes sobre o atendimento assistido por IA na sua política de privacidade.

## Veja também

> [card] [Painel de Controle](https://docs.notfy.ai/painel-de-controle.md)
>
> Visualização IA & Inteligência.

> [card] [Chat](https://docs.notfy.ai/atendimento/chat.md)
>
> Onde a IA atende e gera resumos.

> [card] [Parâmetros gerais](https://docs.notfy.ai/configuracoes/parametros-gerais.md)
>
> Regras de IA, resumo automático e score de leads.


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