Quando usar
Ao contratar alguém, mudar a função de um colaborador ou criar um perfil de acesso novo, como Supervisor ou Financeiro.Equipes
Cada empresa é uma equipe com dados separados: leads, conversas, integrações e relatórios não se misturam entre equipes. Um usuário pode ter acesso a mais de uma equipe.Cadastrar um usuário
1
Abra Usuários
No menu lateral, abra Ajustes e clique em Usuários, depois no botão de criar.
2
Preencha as informações
Na aba Informações, informe Nome completo, E-mail e Número do WhatsApp (com DDI e DDD, somente números).
3
Defina o acesso
Na aba Acesso, defina a Senha e a Confirmar senha.
4
Escolha a equipe
Na aba Equipe, escolha a Equipe principal, os Departamentos e, se necessário, Equipes adicionais.
5
Escolha o grupo de acesso
Na aba Permissões, escolha o Grupo de Acesso (o papel do usuário).
6
Salve
Salve o cadastro.
A lista de usuários mostra Usuário, Equipe, WhatsApp, Notorius, Ativo e Criado.
Papéis e permissões
Em Ajustes, Papéis e Permissões, cada papel é um grupo de permissões. O papel é atribuído ao usuário no campo Grupo de Acesso.1
Crie ou abra um papel
Clique em criar, ou edite um papel existente.
2
Dê um nome
Preencha Nome do Papel.
3
Marque as permissões
Use as abas Recursos, Páginas, Widgets e Permissões Customizadas. Em cada recurso, marque ações como Visualizar, Criar, Editar e Excluir.
4
Salve
Salve o papel e atribua-o aos usuários.
Os papéis padrão do plano não podem ser renomeados. Para um perfil diferente, crie um papel novo.
Autenticação em dois fatores
O Notfy aceita autenticação em dois fatores por aplicativo autenticador. Cada usuário pode ativá-la no próprio perfil, depois de entrar.Perguntas frequentes
Como separo as filas de atendimento?
Como separo as filas de atendimento?
Crie departamentos e inclua cada colaborador nos departamentos que ele atende, na aba Equipe do usuário.
Departamentos
Organize setores e filas.
Parâmetros gerais
Regras globais da empresa.
Privacidade e LGPD
Consentimentos e direitos do titular.