Cuándo usar
Al contratar a alguien, cambiar la función de un colaborador o crear un perfil de acceso nuevo, como Supervisor o Finanzas.Equipos
Cada empresa es un equipo con datos separados: leads, conversaciones, integraciones e informes no se mezclan entre equipos. Un usuario puede tener acceso a más de un equipo.Registrar un usuario
1
Abra Usuarios
En el menú lateral, abra Ajustes y haga clic en Usuarios, luego en el botón de crear.
2
Complete la información
En la pestaña Información, indique Nombre completo, Correo y Número del WhatsApp (con código de país y de área, solo números).
3
Defina el acceso
En la pestaña Acceso, defina la Contraseña y Confirmar contraseña.
4
Elija el equipo
En la pestaña Equipo, elija el Equipo principal, los Departamentos y, si es necesario, Equipos adicionales.
5
Elija el grupo de acceso
En la pestaña Permisos, elija el Grupo de Acceso (el rol del usuario).
6
Guarde
Guarde el registro.
La lista de usuarios muestra Usuario, Equipo, WhatsApp, Notorius, Activo y Creado.
Roles y permisos
En Ajustes, Roles y Permisos, cada rol es un grupo de permisos. El rol se asigna al usuario en el campo Grupo de Acceso.1
Cree o abra un rol
Haga clic en crear, o edite un rol existente.
2
Asigne un nombre
Complete Nombre del Rol.
3
Marque los permisos
Use las pestañas Recursos, Páginas, Widgets y Permisos Personalizados. En cada recurso, marque acciones como Ver, Crear, Editar y Eliminar.
4
Guarde
Guarde el rol y asígnelo a los usuarios.
Los roles predeterminados del plan no se pueden renombrar. Para un perfil diferente, cree un rol nuevo.
Autenticación en dos factores
Notfy admite autenticación en dos factores mediante una aplicación autenticadora. Cada usuario puede activarla en su propio perfil, después de iniciar sesión.Preguntas frecuentes
¿Cómo separo las colas de atención?
¿Cómo separo las colas de atención?
Cree departamentos e incluya a cada colaborador en los departamentos que atiende, en la pestaña Equipo del usuario.
Departamentos
Organice sectores y colas.
Parámetros generales
Reglas globales de la empresa.
Privacidad y LGPD
Consentimientos y derechos del titular.