Consumo de créditos de IA

El Consumo de Créditos muestra cada vez que la IA fue usada en su cuenta y cuántos créditos costó. La vista IA e Inteligencia del Tablero trae los totales y la calidad del análisis de los leads.

Cuándo usar

Úselo para entender adónde van los créditos, verificar si el plan soporta el volumen e identificar usos inesperados.

Esta pantalla está en el grupo Informes del menú y depende del permiso de facturación. Si no la ve, hable con el administrador de la cuenta.

Ver el registro de uso

En el menú Informes, abra Consumo de Créditos. Cada fila es un uso de la IA.

Columna	Qué muestra
Fecha	Cuándo ocurrió.
Acción	El tipo de uso (vea a continuación).
Canal	Canal en el que ocurrió.
Usado por	Usuario que generó el uso (nombre aún no traducido en la pantalla).
Créditos Utilizados	Créditos descontados.

La tabla trae otras columnas técnicas, como proveedor, modelo y total de tokens, que usted puede mostrar u ocultar.

Tipos de acción

Acción	Cuándo ocurre
Auto-respuesta de IA	La IA responde una conversación.
Transcripción de Audio	Usted pide la transcripción de un audio.
Resumen de Atención	Se genera un resumen de la conversación.
Análisis de Lead con IA	La IA da una nota y próxima acción para un lead.
Detección de Objeciones	La IA identifica la objeción del cliente.
Análisis de Sentimiento	La IA clasifica el sentimiento de la conversación.
Generación de Leyendas	La IA escribe la leyenda de una publicación.
Guión de Follow-up, Personalización de Envío y Sugerencia de Secuencia de Seguimiento	Recursos de seguimiento automático.

Vista IA e Inteligencia

En el Tablero de Instrumentos, elija IA e Inteligencia para ver:

Indicador	Qué muestra
IA — Consumo	Créditos usados, cuántos quedan y el límite del plan. Aparece cuando hay WhatsApp o Instagram activo.
Total — Consumo General	Suma del consumo de los recursos en uso.
Score Promedio de los Leads	Nota promedio de 0 a 100 dada por la IA.
Leads de Alto Potencial	Cantidad de leads con nota alta.
Cobertura de Emoción	Porcentaje de leads con sentimiento analizado.
Leads con Objeción	Cantidad de leads con objeción detectada.
Distribución de Score IA	Gráfico con la frecuencia de las notas.
Objeciones Más Frecuentes	Las 5 principales barreras de compra detectadas.

Según los recursos contratados, el panel también muestra el consumo de Recursos Jurídicos, Firma — Digital y Tráfico Pago — Cuentas.

Consejos para controlar el consumo

Desactive la IA en los canales en los que no hace diferencia.
Genere resúmenes y análisis de lead solo cuando los necesite: cada uno consume créditos.
Revise el registro de uso periódicamente para encontrar picos.

La IA usa proveedores externos para procesar el contenido de las conversaciones. Evite compartir datos confidenciales por el chat e informe a sus clientes sobre la atención asistida por IA en su política de privacidad.

Vea también

Tablero de Instrumentos

Vista IA e Inteligencia.

Chat

Donde la IA atiende y genera resúmenes.

Parámetros generales

Reglas de IA, resumen automático y score de leads.

Centro de informes

Informes por módulo

Consumo de créditos de IA

Cuándo usar

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Tipos de acción

Vista IA e Inteligencia

Consejos para controlar el consumo

Vea también

Tablero de Instrumentos

Chat

Parámetros generales

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​Tipos de acción

​Vista IA e Inteligencia

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Chat

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Cuándo usar

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