Quando usar
Para saber quem já assinou, reenviar o link, baixar o contrato assinado ou cancelar uma solicitação.Onde acompanhar
- Cadastros → Assinaturas Digitais: todos os documentos, com indicadores no topo e filtros por Status e Tipo (Cliente ou Prospect).
- Aba Assinaturas Digitais (cliente) ou Solicitações de Assinatura (prospect): só os documentos daquela pessoa.
Status
Ações em cada documento
Abra Ações na linha.O que acontece quando o documento é assinado
- Prospects: o documento move o prospect no funil e, com a conversão automática ligada, cria o cliente.
- Veículos: o veículo vinculado ao contrato é atualizado (marcado como vendido, nos contratos de prospect).
Relatório de assinatura digital
Em Relatórios → Central de Relatórios, escolha Relatório de Assinatura Digital: documentos enviados, taxa de assinatura e tempo médio até assinar.
Exporte em CSV ou PDF, veja a prévia ou envie por e-mail.
O relatório só aparece quando há uma integração ZapSign ativa e o seu perfil tem permissão para ele.
Perguntas frequentes
Cancelei, mas o status não está claro na lista.
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Documentos cancelados contam em Cancelados / Recusados no relatório.
Um documento Recusado pode ser reenviado?
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Em prospects, documentos recusados podem não permitir reenvio nem exclusão pela tela. Crie uma nova solicitação para o mesmo prospect.
Documento com status Falhou.
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