Quando usar
- Evitar que leads fiquem esquecidos depois de uma conversa.
- Dar ao vendedor um roteiro consultivo, e não só um lembrete.
- Complementar as cadências, que funcionam por gatilhos fixos.
Antes de começar
- A IA precisa estar ativa no canal, pois a detecção acontece nas conversas atendidas por ela.
- Ter créditos de IA disponíveis.
Esta configuração não está disponível para empresas do segmento Atendimento.
Como ativar
1
Abra os parâmetros
Vá em Ajustes, Parâmetros Gerais, aba Cadências de Follow-up.
2
Ligue o recurso
Na seção Follow-up Inteligente por IA, ative Criar follow-ups automaticamente por IA.
3
Defina os prazos
Ajuste, em horas, Lead frio (padrão 48), Lead neutro (padrão 24) e Objeção detectada (padrão 24). Aceita de 1 a 720 horas.
4
Salve
Salve os parâmetros.
O que acontece
Quando o sinal é detectado, o sistema cria uma tarefa para o responsável pelo lead, após o prazo configurado. A tarefa traz um roteiro consultivo gerado pela IA. Você a encontra na lista de tarefas do lead.Perguntas frequentes
Isso envia mensagem ao cliente?
Isso envia mensagem ao cliente?
Não. É uma tarefa para o vendedor. O envio ao cliente é feito por você ou por uma cadência.
Posso usar junto com as cadências?
Posso usar junto com as cadências?
Sim. Os dois recursos funcionam em paralelo e de forma independente.
Cadências de follow-up
Sequências automáticas por gatilho.
Pipeline (Kanban)
Veja os leads e suas tarefas.