Cuándo usar
- Encontrar un cliente, lead, vehículo u orden sin navegar por las pantallas.
- Registrar un cliente, lead, vehículo u orden a partir de una foto o documento.
- Guardar archivos recibidos en el registro correcto.
- Preguntar números del negocio, como ventas y valores recibidos en el período.
Antes de comenzar
- Su usuario debe estar activo y con el acceso a Notorius habilitado. El administrador controla esto en Usuarios, pestaña Información, en el interruptor Acceso a Notorius (IA).
- Notorius respeta sus permisos: solo consulta y crea lo que su perfil de acceso permite. También respeta el plan y el segmento de la empresa. Por ejemplo, los vehículos solo existen para taller y concesionaria.
- Cada respuesta consume créditos de IA. Consulte Créditos de IA.
Cómo abrirlo en el panel
Notorius aparece como un botón flotante en el borde de la pantalla, en cualquier página del panel, excepto en el Chat, que tiene interfaz propia. Puede arrastrar el botón a otro lugar del borde.1
Abra el asistente
Haga clic en el botón de Notorius AI.
2
Escriba la solicitud
Escriba en el campo “Pregunte a la IA…”. Use Shift+Enter para saltar de línea.
3
Adjunte archivos si lo necesita
Use el clip para adjuntar imagen, PDF o audio, o el micrófono para grabar un audio. El límite es de 12 MB por archivo.
4
Siga la conversación
El botón Conversaciones lista los historiales y Nueva conversación comienza desde cero. Las conversaciones y los adjuntos se guardan por pocos días.
Qué consulta y crea Notorius
Notorius no edita ni elimina nada. Solo consulta y crea.
La etapa de confirmación
Todo registro nuevo pasa por dos etapas, para evitar errores:1
Vista previa
Notorius muestra los datos que va a crear, por ejemplo “Empresa: …” y los campos del cliente.
2
Confirmación
Responda “sí”, “ok”, “adelante” o “confirmo”. Solo entonces se crea el registro.
- El cliente exige un CPF o CNPJ válido y el sistema avisa si ya existe un registro con el mismo documento, teléfono o correo.
- El lead exige nombre y teléfono o correo, entra en la primera etapa del embudo y usted queda como responsable.
- Orden: si la placa ya tiene propietario, el cliente se identifica por ella. Si no se informa el valor unitario, el ítem entra con valor cero.
- Si Notorius dice que creó algo pero no hubo creación de hecho, el sistema corrige la respuesta. En caso de duda, verifique el registro en la pantalla correspondiente.
- La vista previa vale por cerca de 30 minutos. Después de eso, pida de nuevo.
Usar por WhatsApp
Cuando la empresa configura un número de WhatsApp para Notorius, cada colaborador puede conversar con él por mensaje.1
Registre su WhatsApp
En Usuarios, pestaña Información, complete Número de WhatsApp con código de país y de área, solo números.
2
Confirme el acceso
Mantenga Acceso a Notorius (IA) activado. Si está desactivado, el número no recibe respuesta.
3
Envíe el mensaje
Escriba al número de Notorius informado por la empresa. Puede enviar texto, foto, PDF o audio.
El WhatsApp de Notorius es un recurso de configuración de la plataforma. Si escribe y no hay respuesta, confirme con el administrador si el recurso está habilitado para su empresa.
Preguntas frecuentes
El botón de Notorius no me aparece.
El botón de Notorius no me aparece.
El acceso puede estar desactivado en su usuario, o está en la pantalla de Chat, donde el botón permanece oculto. Pida al administrador que revise Acceso a Notorius (IA).
Dijo que no puede crear un registro.
Dijo que no puede crear un registro.
Su perfil de acceso, el plan o el segmento de la empresa no permite ese módulo. Pida ayuda al administrador.
Respondí sí y creó más de una cosa.
Respondí sí y creó más de una cosa.
Es lo esperado cuando hay más de una vista previa pendiente, por ejemplo cliente, vehículo y orden juntos. Crea en el orden correcto y se detiene si algún paso es rechazado.
¿Los adjuntos se guardan?
¿Los adjuntos se guardan?
Los archivos de la conversación vencen en pocos días. Los que usted pida guardar en un registro quedan adjuntos a él.
Créditos de IA
Cuánto consume cada respuesta.
Equipos y permisos
Controle a qué accede cada persona.